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Conceptos Básicos de la Exportación - Viajes De Negocios Al Extranjero Al viajar al exterior, usted no solo tiene la oportunidad de encontrar y tratar con nuevos clientes, sino que, a la vez, incentiva las buenas relaciones y mejora la comunicación con sus socios y representantes en ese lugar. Tal y como sucede en el mercado nacional, las reuniones entre usted y su cliente son la mejor manera de hacer negocios. A la hora de planificar las actividades que llevará a cabo durante su viaje, tenga en cuenta los requisitos legales y migratorios que debe cumplir, las condiciones de viaje y hospedaje en ese sitio, las formas en que los lugareños acostumbran negociar, los aspectos culturales básicos y los servicios disponibles para ciudadanos estadounidenses. Servicios Para Ciudadanos Estadounidenses Servicios Para Ciudadanos Estadounidenses Estados Unidos se encuentra afiliado al sistema de credenciales de ATA (ATA Carnet System). Este sistema permite que viajeros de negocios lleven consigo muestras comerciales, herramientas de trabajo, material publicitario, equipo cinematográfico, médico, científico, audiovisual o cualquier otro tipo de equipo profesional por períodos temporales sin tener que pagar impuestos de aduana ni dejar un depósito. Esta credencial es en general válida para todo tipo de mercadería, con la excepción de los bienes consumibles, artículos desechables y tráfico postal. Normalmente esta credencial tiene una validez de 12 meses. A la hora de utilizar la credencial, el exportador se ve beneficiado pues agiliza los trámites aduaneros, reduce sus costos y, además, facilita el reingreso de los bienes a los Estados Unidos. Para poder utilizar esta credencial, las empresas deben pagar una tarifa basada en el valor de los bienes y deben hacer un depósito de garantía equivalente al 40% del valor del embarque. Para obtener la credencial, debe contactar al U.S. Council on International Business, 1212 Avenue of the Americas, New York, NY 10036. Teléfono: 212-354-4480 Fax: 212-575-0327 o visitar el sitio electrónico: http://www.uscib.org/ Para sacar el mejor provecho a su tiempo en el extranjero, debe planear su itinerario con antelación. Antes de salir de viaje es recomendable saber los nombres de los contactos, fijar la mayor cantidad de citas posible y asegurarse de los horarios de funcionamiento del transporte local. Además, debe hacer un esfuerzo por corroborar que todos los arreglos del viaje estén en orden y que, al menos, las citas más importantes estén confirmadas antes de salir de los Estados Unidos. Mantenga un itinerario lo suficientemente flexible por si enfrenta problemas inesperados (tales como un retraso en el transporte) y situaciones imprevistas. Por ejemplo, aceptar almorzar con un cliente potencial no le debe hacer perder su próxima cita. Consulte a los consulados de los países que visitará sobre días hábiles, feriados y horas de oficina. Por ejemplo, en muchos países del Medio Oriente la semana de trabajo se inicia el sábado y termina el jueves. Por otra parte, en varios países de Latinoamérica el tiempo para el almuerzo se prolonga más de lo normal y hasta hay períodos para que la gente haga siesta. Generalmente, el lenguaje que se utiliza en los negocios es más técnico que coloquial; los malos entendidos pueden terminar costando caro. Antes de salir de los Estados Unidos, asegúrese de que la gente con la que se reunirá se sienta cómoda hablando en inglés. Si no es así, haga los arreglos pertinentes para contar con la asistencia de intérpretes profesionales durante sus reuniones. Además, lleve consigo sus tarjetas de presentación impresas en inglés y en el idioma del país que visita, ya que en algunos países una de las reglas básicas de protocolo antes de entablar negociaciones es intercambiar tarjetas. Algunas aerolíneas internacionales pueden gestionar este servicio. Los ejecutivos de negocios que viajan al exterior deben aprender sobre la historia, cultura y costumbres de los países que visitarán. Los modos y métodos de hacer negocios, las costumbres religiosas, los hábitos alimentarios, el humor y la vestimenta cambian de país a país. Aunque no es obligatorio someterse por completo a los procedimientos locales de negociar en cada país, la sensibilidad cultural, la flexibilidad y la adaptación deben ser los principios básicos que rijan a la hora de viajar al exterior y de conducir negociaciones a escala internacional.Tome en cuenta que tanto el gobierno de Estados Unidos como los de otros países pueden impedir que viaje de un país a otro. Por ejemplo, si su pasaporte contiene una visa para Israel, le será negada la entrada a ciertas naciones del Medio Oriente. Debe obtener todos los documentos necesarios, especialmente las visas, unos dos o tres meses antes de su salida. Un agente de viajes le puede ayudar en estos trámites. Para cualquier viaje fuera de Estados Unidos, Canadá y México, todo miembro de la familia debe poseer un pasaporte con una vigencia que cubra la duración del viaje. Usted puede obtener su pasaporte presentándose personalmente en ciertas oficinas de correos o en la corte de su distrito. También puede encontrar información en la oficina de correos local, o en el sitio web del Departamento de Estado de los Estados Unidos: www.state.gov. Los requisitos de vacunas pueden variar de un país a otro. Un agente de viajes o un médico le pueden informar sobre los diferentes requisitos de cada país. Al planificar su viaje, debería tomar en consideración las condiciones climáticas según la estación, diferencias en la corriente eléctrica (quizás se necesiten adaptadores de corriente para usar ciertos equipos eléctricos), uso de tarjetas de crédito y de cheques de viajero, tipos de cambio de la moneda, reglas sobre propinas (a quién se le da y cuánto), reglamentos de aduanas en los Estados Unidos y varios otros asuntos relacionados con la salud. Por ejemplo, las reglas aduaneras extranjeras pueden cambiar de un lugar a otro, y usted debería informarse sobre aquellos que se apliquen a cada país que piensa visitar. También debería hablar sobre asuntos de salud, tales como qué comer y cuáles vacunas no obligatorias recomiendan los médicos. Más aún, deberá tomar las prevenciones del caso con artículos como cigarrillos, licor, divisas y algunos otros porque los oficiales de aduanas los podrían incautar en las fronteras nacionales. Fuentes de información cultural
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